Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Tempi di preparazione e imballaggio
Ogni oggetto di Atelier Bellinzona è un pezzo unico, spesso antico e molto fragile. Per garantire che il tuo acquisto arrivi nelle migliori condizioni, dedichiamo la massima cura al suo imballaggio. Per questo motivo, gli ordini vengono elaborati, imballati e affidati al corriere entro 3–4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Destinazioni e costi
Spediamo in Italia, in Europa e in tutto il mondo. Dove disponibile, il costo della spedizione viene calcolato al check-out in base alle dimensioni e al peso del pacco e alla destinazione finale. Mobili, articoli voluminosi o particolarmente fragili possono richiedere un preventivo di spedizione personalizzato. Se al check-out non è disponibile alcuna opzione di spedizione, contattaci e ti forniremo un preventivo di consegna su misura. Eventuali dazi doganali o imposte di importazione applicabili alle spedizioni verso Paesi extra UE sono a carico dell’acquirente.

Cosa fare alla consegna in caso di danni durante il trasporto
Nonostante la cura dedicata all’imballaggio, durante il trasporto possono verificarsi degli incidenti. Ti invitiamo a controllare sempre l’esterno del pacco al momento della consegna. Se il collo appare visibilmente ammaccato, schiacciato o bagnato, firma la ricevuta del corriere con la dicitura “Accettato con riserva – pacco danneggiato”.

Nel caso in cui un articolo arrivi danneggiato, è essenziale informarci via e-mail entro 24 ore dalla ricezione, allegando fotografie chiare sia dell’oggetto danneggiato sia dell’imballaggio interno ed esterno. Trascorso tale termine, purtroppo non saremo in grado di aprire una pratica con l’assicurazione del corriere.