Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborsi

La natura dei nostri oggetti – Vintage e Antiquariato
Atelier Bellinzona seleziona e propone oggetti antichi e vintage. I naturali segni del tempo, l’usura, le imperfezioni legate alle tecniche di produzione dell’epoca e la patina sono caratteristiche intrinseche di questi oggetti e non devono essere considerate di per sé difetti. Ci impegniamo a descrivere accuratamente lo stato di conservazione di ogni articolo nella scheda prodotto e attraverso fotografie dettagliate, che costituiscono parte integrante della descrizione.

Diritto di recesso
Se acquisti online in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevete fisicamente l’oggetto.

Tale diritto non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Come esercitare il diritto di recesso

1. Comunicaci la tua decisione di recedere tramite email entro il periodo di 14 giorni previsto per il recesso.
2. Dopo averci comunicato la decisione, dovrai restituire l’oggetto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della comunicazione.
3. Salvo diverso accordo, il costo diretto della restituzione è a carico dell’acquirente.
4. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e adeguatamente assicurato, in particolare per oggetti di valore, fragili o unici.
5. Ti chiediamo di imballare l’oggetto con la dovuta cura e, quando possibile, di riutilizzare i materiali protettivi dell’imballaggio originale.

Per mobili, articoli voluminosi o altri beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti tramite servizio postale, il costo diretto stimato della restituzione sarà comunicato prima dell’acquisto nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Condizioni degli articoli restituiti
Puoi esaminare e maneggiare l’oggetto esclusivamente nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, analogamente a quanto sarebbe ragionevolmente possibile fare in un negozio fisico.

Potrai essere ritenuto responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dell’oggetto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.

La presenza di patina naturale, segni del tempo o altre caratteristiche chiaramente descritte e fotografate prima dell’acquisto non costituisce di per sé un danno o un difetto di conformità.

Rimborsi
In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo tutti gli importi dovuti, compreso il costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta per l’ordine originario.

Qualora tu abbia scelto espressamente una modalità di consegna più costosa, ad esempio una spedizione express o un servizio speciale, il costo aggiuntivo rispetto alla consegna standard non sarà rimborsato.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso, e senza costi aggiuntivi.

Provvederemo al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l’oggetto restituito oppure fino a quando non avrai fornito prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Qualsiasi eventuale riduzione del rimborso dovuta a una diminuzione di valore sarà applicata esclusivamente qualora l’oggetto sia stato manipolato oltre quanto ragionevolmente necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Articoli danneggiati o non conformi
La presente politica di reso non limita i diritti previsti dalla legge nel caso in cui un articolo arrivi danneggiato durante il trasporto, presenti un difetto o non sia conforme al contratto. In questi casi, ti invitiamo a contattarci il prima possibile affinché possiamo fornirti assistenza.